Rückgabe & Refund

Ihre Zufriedenheit mit unseren Reinigungsprodukten ist uns sehr wichtig. Daher haben wir faire und transparente Rückgabebedingungen für Sie erstellt. Diese Richtlinien gewährleisten die Qualität und Sicherheit unserer Produkte.

Rückgabefristen und Zustand
Wir nehmen ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurück. Geöffnete Verpackungen sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Artikel nach 30 Tagen können nicht retourniert werden.

Gebühren und Erstattungsvorgang
Eine Bearbeitungsgebühr von 25% des Warenwerts wird einbehalten. Bei Mengen ab 5 Stück steigt sie auf 45%. Für Staubsauger sind es 35%. Die Erstattung (abzüglich Gebühr) erfolgt nach Prüfung in bis zu 14 Werktagen.

Umtausch und Defekte
Umtausch für originalverpackte Ware. Defekte Ware (innerhalb von 14 Tagen melden) wird auf unsere Kosten umgetauscht oder erstattet. Gebrauchtes Zubehör nur bei Fabrikationsfehler umtauschbar. Rücksendekosten bei falscher Bestellung trägt der Kunde. Preisfehler im Shop berechtigen zur Stornierung.